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Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo activar la autenticación de huella digital en la configuración de seguridad?

Sigue estos pasos para activar la autenticación de huella digital en la configuración de seguridad:

a.  Ingresa a la aplicación myTCPR con tu usuario y contraseña 

b.  Selecciona Adicional en la página Mi Cuenta

c.  Selecciona Seguridad

d.  Enciende Touch ID o Fingerprint

e.  Selecciona Continuar para acceder la página de ingreso

f.  Ingresa  tu usuario, contraseña y selecciona Activa Touch ID o Activa Fingerprint

g.  Selecciona Ingresar

h.  Ingresa la respuesta a la pregunta de seguridad

i.  Selecciona si el dispositivo es personal o compartido, y selecciona Continuar

j.  Acepta los Acuerdos y Comunicaciones Electrónicas y Políticas y Acuerdos de la Aplicación para Dispositivos Móviles

k.  Selecciona Activar para activar la autenticación de huella digital

l.  Selecciona OK para establecer tu Pregunta de Seguridad y Respuesta para autenticación

m.  Selecciona una Pregunta de Seguridad nueva

n.  Ingresa la Respuesta a la Pregunta de Seguridad y selecciona Continuar

o.  Selecciona si quieres que la Pregunta de Seguridad se te presente cada vez que ingreses a la aplicación

p.  Selecciona Completar para completar la inscripción

¿Todavía necesitas ayuda?

¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? No te preocupes, te puedes comunicar con nosotros para más información.

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